skip to Main Content
Buscant Al Bagul Dels Objectes Perduts

Buscant al bagul dels objectes perduts

A Mail Boxes ETC El Prat treballem diàriament amb milers d’enviaments que realitzem a tots els racons del món.  Acostumen a ser càrregues de peces, de documentació o de material certament habitual. Però, de vegades, ens truquen des d’hotels i aeroports per lliurar objectes oblidats i perduts per clients i usuaris. A Mail Boxes ETC El Prat ens convertim en detectius i assegurem que aquest objecte oblidat o que fins i tot es donava per perdut, arribi a la seva destinació. Ens endinsem al bagul dels objectes perduts i us presentem el departament de “Lost & Found”

Objectes perduts

A Mail Boxes ETC El Prat fem un seguiment constant dels enviaments. Per aquest motiu, ens assegurem de que sempre arribin a la seva destinació. Aquesta és una de les premisses de la nostra empresa. Avui us expliquem com treballa el departament de “Lost and Found”. Es tracta d’un servei que s’encarrega de gestionar els enviaments d’objectes perduts i oblidats.

Has oblidat alguna cosa quan estaves allotjat en un hotel? Perdies un vol i t’has descuidat alguna de les teves pertinences a l’aeroport perquè has sortit amb presses? I pensaràs: ja està, segur que no ho recupero. Però t’equivoques. Sempre i quan algú ho reculli i ho lliuri, aquest objecte seguirà un nou camí fins arribar a la seva destinació. (Sí, encara queden ànimes caritatives).

Lost and Found

Gloria Sánchez és la nostra rastrejadora d’objectes perduts . Gloria ens explica el protocol que segueix per a que el client recuperi el seu objecte perdut. “Ens truquen des d’un aeroport o un hotel per a comunicar-nos que un passatger ha oblidat la seva motxilla, maleta o qualsevol objecte a les seves instal·lacions. Acostumen a oblidar-se’n després de passar per l’escàner de la policia”. Quan el passatger se n’adona de l’oblit, contacta amb objectes perduts. Ells verifiquen que l’objecte és de la seva propietat, per exemple, sol·licitant contrasenya , i a partir d’aquí es quan entrem nosaltres. “El servei de Lost and Found del nostre centre és un valor afegit. Rebem el producte, contactem amb l’amo, l’embalem, l’etiquetem i li enviem” afegeix la Gloria.

Lost and Found Mail Boxes ETC

Un dia ens deixarem el cap

Com no podia ser menys. Un departament com el de Lost and Found es troba amb situacions inversemblants i curioses. Gloria Sánchez recorda el cas del client que va oblidar la pròtesi dental en un hotel. “En van trucar des de l’hotel per tal de fer la recollida. Ens van donar la dentadura sense bossa. Tal qual estava a l’habitació. El conductor encara avui no oblida aquella situació. Tot i això, la dentadura va arribar a la seva destinació”.

Les maletes extraviades i oblidades són una altra de les situacions habituals amb les que aquest departament es troba. Recordem el cas d’una maleta extraviada que anava cap Austràlia. La nostra obligació com a empresa és la de revisar el contingut per evitar problemes a les duanes i les fronteres. Quan obrim la maleta, ens trobem que estava plena d’objectes eròtics i relacionats amb tècniques sadomasoquistes.

En una altra situació, un client va oblidar el seu ordinador portàtil a la cinta d’un aeroport. “Nosaltres hem de comprovar que és seu. Total, que l’ordinador no s’encenia i no trobàvem  el carregador. Vam haver de comprar un, carregar l’ordinador tota la nit, i al dia següent poder comprovar que efectivament era del client”.

Els amics bromistes

Després, també tenim la situació en la que complim amb el nostre enviament per algú ens trastoca els plans. Gloria recorda aquesta història, “En la que els amics de la persona que havia perdut la maleta, van ser els encarregats de rebre-la. Sense cap rubor, van buidar el seu contingut original i van omplir-la de preservatius. L’afectat ens va trucar, empipat, assegurant-nos que aquella no era la seva maleta. Després de totes les comprovacions i d’assegurar-le que sí que era la seva, els seus amics van confessar la broma.”

A Mail Boxes ETC El Prat, la dita de complir amb tot el que ens proposem, el fem.

I és que no podem acabar aquest text sense la cançó que a tots ens ha vingut a la ment J

 

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Back To Top