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Formamos parte del Clúster de Logística de Catalunya

En Mail Boxes ETC El Prat estamos implicados con las asociaciones y entidades relacionadas con nuestro ámbito económico. Esta vez os presentamos nuestra implicación con el Clúster de Logística de Catalunya. Precisamente, ente del que somos fundadores y que está auspiciado por Pimec.

Clúster de Logística de Catalunya

La logística genera un proceso completo con varios agentes implicados a lo largo de la cadena. Precisamente, la necesidad de recoger todas estas demandas y situaciones bajo un mismo paraguas fue el embrión del nacimiento del Clúster de Logística. Así pues, bajo el auspicio de PIMEC (Petita i Mitjana Empresa de Catalunya) entidad de la que somos socios, reunimos a varias empresas del sector.

Son empresas dedicadas al transporte, el almacenaje y la manipulación. También las relacionadas con el hardware, el software, la ingeniería o la consultoría en materia de logística.

Interlocutor en diferentes ámbitos

El Clúster Logístico de Cataluña ya ha tenido un reconocimiento como cluster en el ámbito europeo, con la certificación categoría bronce que otorga la ESCA (European Secretariat for Cluster Analysis). Asimismo, es miembro de la asociación europea ALICE (Alliance for Logistics Innovation through collaboration in Europe).

En la última edición del SIL nuestra empresa tuvo presencia en el estand conjunto de varios asociados al Clúster de Logística de Catalunya.

Si quieres conocer quiénes formamos parte del Clúster, consulta sus socios.

Participación en entes empresariales

Desde nuestras franquicias, con sede en El Prat, Rubí, Sant Cugat, Viladecans y Alcobendas, creemos que es importante participar en entidades como el Clúster. Consideramos que la implicación en el tejido asociativo es básico para seguir creciendo y estableciendo relaciones empresariales. Además del Clúster de Logística, también formamos parte del Clúster de la Automoción. Y de las entidades El Prat Empresarial, Club Empresarial de Viladecans y AICA de Alcobendas.

 

El servicio MBE Express: directo y efectivo

Ya sabéis que en Mail Boxes ETC trabajamos por garantizar todos los envíos y recogidas que nos encargáis. Hoy aprovechamos nuestro blog para explicaros cómo funciona el servicio MBE Express. En líneas generales, el servicio express es al que nosotros denominamos a las entregas al día siguiente de la recogida, en casi todo el territorio europeo. Hoy sabemos que es la mejor opción para asegurar tu entrega en una fecha específica. Te lo explicamos.

Parte del equipo de repartidores de nuestros centros MBE

¿Por qué elegir el servicio MBE Express?

Cuando tengas que contratar tu servicio de envíos y recogidas, estaría bien que tuvieras en cuenta las características que te ofrece la opción MBE Express. Los servicios MBE Express disponen la entrega al día siguiente en territorio europeo, según el código postal de origen del envío y del destino.

El MBE Express ofrece tranquilidad a todos los que contratan este servicio, ya que garantiza las entregas en el tiempo pactado. Además, te facilitamos todo el material para poder documentar todo el envío.

Un express para cada cliente

Según tu demanda de servicio, nos adaptamos.

Si tu envío quieres que llegue a primera hora del día siguiente, te presentamos el servicio MBE Express 12. Con esta propuesta, garantizamos cualquier envío a Europa (según código postal de origen y envío) antes de las 12 de la mañana del día siguiente.

Si quieres que llegue a lo largo del día, disponemos del servicio MBE Express 24. Esta vez garantizamos la entrega en un plazo máximo de 24 horas.

Y no te olvides de los envíos estándar que ofrecemos en Mail Boxes ETC. En este caso, tus envíos llegarán en un periodo de entre 48 y 72 horas.

 

Un servicio añadido: la Jornada de Logística en casa

Por segunda edición, Mail Boxes ETC El Prat se ha convertido en el centro de la logística del sur de Barcelona. Creemos que nuestro servicio va más allá del simple envío. Nos gusta implicarnos con los clientes y saber qué es lo que les preocupa. Por eso, organizamos unas jornadas anuales de ámbitos relacionados con el interés de los clientes. Es la Jornada de Logística anual. La última edición se celebró en nuestras instalaciones el pasado febrero.

Las muestras comerciales y su implicación aduanera

En relación con el interés mostrado por varias empresas importadoras y exportadoras, la charla se centró en las muestras y su implicación comercial y aduanera. Albert García, CEO de Appsesor, y experto en comercio internacional explicó a los asistentes diversos casos que se pueden derivar del envío de muestras comerciales. “No podemos olvidar la implicación aduanera de las muestras que enviamos a clientes o que recibimos de proveedores” recordó Albert García al auditorio. A este evento acudieron más de setenta asistentes, miembros de diversas empresas del sector del comercio internacional.

No podemos olvidar la implicación aduanera de las muestras que enviamos a clientes o que recibimos de proveedores.

Una jornada de logística relacionada con la formación

También intervino Anna Tomás, Jefa del Departamento de comercio y Marquéting del Instituto Les Salines, del Prat. Anna Tomás explicó la estrecha relación entre la ciudad, la logística, la formación profesional y el mundo empresarial. Además, en Mail Boxes ETC El Prat apostamos por favorecer las prácticas y el contacto profesional con el sector logístico.

La Teniente de Alcalde de Promoción Económica, Comercio y Ocupación del Ajuntament del Prat de Llobregat, Marta Mayordomo, ha destacado la intensificación de los esfuerzos de las administraciones para convertir la logística en el motor de los municipios de la zona Delta y cómo las empresas se implican en el territorio.

Esta fue la segunda edición de las jornadas técnicas de Mail Boxes ETC, organizadas conjuntamente con WikiExport.

Buscando en el baúl de los Objetos Perdidos

En Mail Boxes ETC El Prat trabajamos diariamente con miles de envíos que realizamos a todos los rincones del mundo. Suelen ser cargas de piezas, de documentación o de material ciertamente habitual. Pero a veces, nos llaman de hoteles y aeropuertos para entregar objetos olvidados y perdidos por clientes y usuarios. En Mail Boxes ETC El Prat nos convertimos en detectives y nos aseguramos que ese objeto olvidado o que hasta se creía perdido, llegue a su destino. Nos sumergimos en el baúl de los objetos perdidos y os presentamos el departamento de “Lost & Found”.

Objetos perdidos

En Mail Boxes ETC El Prat realizamos un seguimiento constante de los envíos. Por ese motivo, nos cercioramos de que llegan a su destino. Eso es una premisa de nuestra empresa. Y hoy os vamos a explicar como trabaja el departamento de “Lost & Found”. Este servicio se encarga de gestionar los envíos de objetos perdidos y olvidados.

¿Te has olvidado alguna cosa cuando estabas alojado en un hotel? ¿Perdías un vuelo y has descuidado alguna de tus pertenencias en el aeropuerto al tener que salir corriendo? Y pensarás entonces, ya está, seguro que no lo recupero. Pero te equivocas. Siempre y cuando alguien lo recoja y entregue (aún quedan almas piadosas) ese objeto seguirá un recorrido hasta volver a su destino.

Lost and Found

Gloria Sánchez es nuestra rastreadora de objetos perdidos. Gloria nos explica el protocolo que sigue para que el cliente recupere su objeto perdido. “Nos llaman desde un aeropuerto o un hotel para comunicarnos que un pasajero ha olvidado su mochila, maleta o cualquier objeto en sus instalaciones. Suelen olvidárselos después de pasar el escáner de la policía”. Cuando el pasajero se percata del olvido, contacta con objetos perdidos. Ellos verifican que el objeto es de su propiedad, por ejemplo, solicitando contraseña, y a partir de ahí es cuando entramos nosotros. “El servicio de Lost & Found de nuestro centro es un valor añadido. Recibimos el producto, contactamos con el dueño, lo embalamos, etiquetamos y se lo enviamos” añade Gloria.

Lost and Found Mail Boxes ETC

Gloria Sanchez, de Lost and Found

Un día nos olvidaremos la cabeza

Claro está. Un departamento como el de Lost and Found se encuentra con situaciones inverosímiles y curiosas. Gloria Sánchez recuerda el caso del cliente que olvidó su dentadura postiza en un hotel. “Nos llamaron desde el hotel para que hiciéramos la recogida. Nos la dieron sin bolsa. Tal cual estaba en la habitación. El conductor aún hoy no olvida aquella situación. Eso sí, la dentadura llegó a su destino.”

Las maletas extraviadas u olvidadas son otras de las situaciones habituales con las que este departamento se encuentra. Recordamos una maleta extraviada que iba hacia Australia. Nuestra obligación como empresa es la de revisar el contenido para evitar problemas en las aduanas y las fronteras. Cuando abrimos la maleta, nos encontramos que estaba repleta de objetos eróticos y relacionados con técnicas sadomasoquistas.

En otra situación, un cliente olvidó su ordenador portátil en la cinta de un aeropuerto. “Nosotros debemos comprobar que es suyo. Total, que el ordenador no se encendía y no encontrábamos cargador. Tuvimos que ir a comprar uno, cargarlo en mi casa toda la noche, y al día siguiente poder comprobar que efectivamente era del cliente”

Los amigos bromistas

Luego también tenemos la situación en la que cumplimos con nuestro envío pero alguien nos trastoca los planes. Gloria rememora esa historia “en la que los amigos de la persona que había perdido la maleta, fueron los encargados de recibirla. Ni cortos ni perezosos, vaciaron su contenido original y la llenaron de preservativos. El afectado nos llamó, enfurecido, afirmándonos que esa no era su maleta. Después de todas las comprobaciones y de asegurarle que sí que era la suya, sus amigos confesaron la broma”.

En Mail Boxes ETC El Prat, lo de cumplir con todo lo que nos propongan, lo hacemos.

Y es que no podemos acabar este texto sin la canción que a todos os ha venido a la mente 😉

 

Las 249 vueltas al mundo de Mail Boxes El Prat

¿Es factible enviar tu mercancía a cualquier lugar del mundo? Pues la respuesta es sí. Y además, llegamos a los puntos más recónditos de la Tierra. En Mail Boxes ETC El Prat recorremos miles de kilómetros anuales. Por eso os vamos a presentar algunas cifras que os van a dejar algo sorprendidos. El envío de paquetes a cualquier parte del planeta es un hecho que cumplimos con creces.

Envíos a todos los lugares del mundo

Más de 10 millones de kilómetros recorridos al año

Muchas veces nos llegan encargos para envíos a países que sólo sabíamos de su existencia cuando nos teníamos que aprender las capitales. De entre los 155 destinos internacionales a los que realizamos un envío en 2017, la mayoría fueron a Francia y a Estados Unidos. De esta manera, el país galo es nuestro vecino comercial con el que se mantienen vínculos más estrechos. En total, entre nuestro centro y Francia recorrimos 9.964800 kilómetros en trayectos de reparto.

A Francia le sigue a corta distancia Estados Unidos. El destino norteamericano es nuestro segundo lugar de envío de paquetes. Nuestros envíos hasta allí recorrieron 9.716.278 millones de kilómetros. Alemania, México y Turquía cierran el TOP 5 de destinos de nuestros envíos.

Destinos no tan habituales

Mail Boxes Polynesia Francesa

En 2017 llegamos hasta la Polinesia francesa

Pero también hemos llegado a extremos del mundo o a países singulares. Cada envío que hacemos necesita de una revisión de normativas internacionales y adaptaciones a productos. Como sabéis, no es lo mismo enviar un paquete dentro de la Unión Europea que al Próximo Oriente. O a una isla remota de la Polinesia. A Tahití enviamos el año pasado unas piezas para reparar una piscina. A Reunión, en el corazón del océano Índico, fuentes de agua potable. E incluso no fallamos en citas importantes de la vida, como el vestido de novia que enviamos a San Marino.

Los más de 10 millones de kilómetros recorridos por nuestros paquetes a lo largo de 2017 equivalen a 249 vueltas al mundo. En total, sumamos más de 424 toneladas repartidas por todos los continentes.

Por eso, cuando te decimos que confíes en nosotros para tus envíos, es que vamos en serio.

 

 

 

El Servicio Directo Internacional de MBE

[:es]En los centros de Mail Boxes ETC de El Prat y Viladecans (Barcelona) y de Alcobendas (Madrid) hemos decidido apostar por reforzar el Servicio Directo Internacional. Con largos años de experiencia, el Grupo ofrece soluciones personalizadas y accesibles. Hablamos de soluciones caracterizadas por un nivel de servicio inigualable en todo el mundo.

Mail Boxes ETC ofrece un servicio directo express internacional dedicado y especializado en transportes de máxima urgencia. Elementos como la puntualidad, la rapidez y la eficacia son las premisas de esta empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes. Estos tres centros se caracterizan por ofrecer soluciones personalizadas y accesibles. Unas soluciones con un nivel óptimo de su servicio en todo el mundo.

Así funciona el Servicio Directo Internacional

Por otra parte, Mail Boxes ETC sigue un protocolo de información que garantiza la llegada de los envíos que gestiona con la puntualidad pactada con el cliente. Así funciona el Servicio Directo Internacional. Un protocolo que se basa en estos puntos:

  • Recepción del servicio y asignación de matrícula y de conductor
  • Confirmación de la llegada del vehículo
  • Confirmación de la carga correcta, destino, volumen y peso de la mercancía
  • Posición del vehículo a lo largo del trayecto
  • Posición nocturna 24H -3H-6H en población en la que se encuentra y kilómetros restantes hasta destino
  • Llegada a destino
  • Descarga y envío de POD o CMR escaneado desde el vehículo del cliente.

Vínculo entre cliente y empresa

Estos tres centros de Mail Boxes (El Prat, Viladecans y Alcobendas) refuerzan su apuesta por este servicio además de seguir trabajando por la comodidad del cliente. El pasado 15 de febrero el centro de Mail Boxes ETC de El Prat organizó una jornada técnica sobre muestras comerciales y su implicación aduanera. Una acción enmarcada en reforzar el vínculo entre cliente y empresa. Más de 60 empresas asistieron a esta jornada, impartida por el experto Albert García. Además, este evento contó con el apoyo del ayuntamiento del Prat de Llobregat y del Instituto Les Salines.

Creada en 2002, la franquicia de Mail Boxes ETC El Prat dispone de tres centros, uno en El Prat de Llobregat, otro en Viladecans y otro en Alcobendas. El grupo tiene la intención de abrir un nuevo centro en la zona de la comarca del Vallès a lo largo de 2018.[:]

Bienvenidos a la nueva web de Mail Boxes ETC El Prat, Viladecans y Alcobendas

[:es]Esta es la nueva web de Mail Boxes ETC. Iniciamos una nueva etapa en la era digital y de la Industria 4.0. Nuestra nueva web que os presentamos aglutina toda la experiencia de Mail Boxes ETC El Prat, Viladecans y Alcobendas. Además, incorpora la innovación que suponen nuevos retos como la impresión en gran formato y nuevas formas de envío directo de mercancías. Bienvenidas y bienvenidos!

Cómo es la nueva web de Mail Boxes?

Hemos creado una web adaptada a las necesidades actuales. Visible en el ordenador, en los dispositivos móviles y las tablets. Por este motivo, queremos que sea muy visual y se convierta en la puerta abierta a nuestros centros. De esta manera, en esta web te explicamos todos los servicios que ofrecemos y conocerás cómo funciona un de las franquicias más importantes del mundo de MBE ETC.

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